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    冲突管理的原则

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    在社会上发挥着表率作用,其目标成为人们向往和追求的群体是

    • A、一般群体
    • B、参照群体
    • C、非正式群体
    • D、开放型群体

    “胡萝卜加大棒”的管理方式所基于的人性假设是

    • A、经济人
    • B、社会人
    • C、自我实现人
    • D、复杂人

    有效沟通是指沟通的准确性、实时性和

    • A、效率
    • B、效能
    • C、效益
    • D、效价

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